троллейбусное депо

Доброе утро, хотя теперь уже не очень для меня, и все благодаря водителю троллейбусного маршрута 7, который сегодня с конечной остановки Лелековки отправился ранее установленного времени движения. У меня установлено приложение Eway, где время начала движения на этот рейс 7,47, троллейбус отошёл от остановки раньше на 3 минуты, т.е. в 7,44 и хотя я бежала навстречу и оставалось метров 20, он без зазрения совести проехал мимо. Прошу разобраться с данной ситуацией, поскольку это раннее утро, люди едут на работу и рассчитывают на муниципальный транспорт. Сегодня я опоздаю.... 31,01,2021

Добрый день.У меня вопрос. К кому обратиться по поводу обслуживания пассажиров?
Я каждый день пользуюсь услугами вашего транспорта,троллейбусом №10.
Я заметила, что в некоторых машинах очень холодно. Сегодня была машина №120, обогрев не включают. На мой вопрос, почему ?, кондуктор ответила, что не знает, включено или нет. Еду 15 остановок,есть проблемы со здоровьем. Кто принимает решение включать обогрев или нет?
Почему в одних машинах тепло, а в других холодно